A Auren valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Nossa Política de Privacidade segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

 1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário durante:

• Cadastro no site;

• Realização de pedidos;

• Participação em promoções e campanhas;

• Interações por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Também coletamos automaticamente alguns dados por meio de cookies e ferramentas de navegação, que ajudam a melhorar sua experiência em nosso site.

As informações coletadas podem incluir:
nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento e histórico de compras.

 2. Utilização dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar, validar e concluir pedidos;

• Realizar entregas e cobranças;

• Permitir participação em promoções e ofertas;

• Enviar comunicações promocionais e institucionais (mediante consentimento);

• Melhorar a experiência e a personalização do site.

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, o usuário autoriza expressamente o uso e tratamento das informações conforme esta Política.

 3. Endereço IP e Cookies

O site da Auren utiliza cookies e coleta de endereços IP para:

• Personalizar a experiência de navegação;

• Analisar dados de uso e comportamento;

• Oferecer conteúdos e promoções mais relevantes.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar o navegador para bloquear cookies ou ser notificado quando eles estiverem ativos.

 4. Compartilhamento de Informações

A Auren não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Parceiros envolvidos em entrega, pagamento ou processamento de pedidos;

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Todos os parceiros da Auren seguem padrões de segurança e confidencialidade equivalentes aos nossos.

 5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

Apesar de nossos esforços, considerando a natureza da internet, nenhum sistema é 100% inviolável.
Caso ocorra algum incidente de segurança relevante, os usuários serão notificados conforme previsto na LGPD.

 6. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar informações pessoais;

• Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor;

• Revogar o consentimento de uso, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe:
 aurentextil@gmail.com

 7. Comunicações e Mensagens Promocionais

Ao aceitar esta Política, o usuário autoriza o envio de comunicações promocionais e institucionais da Auren.
O descadastro pode ser feito a qualquer momento através do link disponível nos e-mails ou solicitando diretamente via nossos canais de atendimento.

O cancelamento das mensagens promocionais não impede o envio de comunicações importantes sobre pedidos e transações.

 8. Alterações desta Política

A Auren reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para adequação às mudanças legais ou aprimoramento dos serviços.
As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site, e o usuário será notificado em caso de mudanças significativas.

Recomendamos a leitura periódica desta Política.

Última atualização: 07/10/2025
Contato: aurentextil@gmail.com